الأسئلة المتكررة حول ليوناردو AdvantageCLUB

الانضمام إلى نادي Leonardo AdvantageCLUB مجاني تمامًا. انقر هنا للانضمام إلى: نادي Leonardo AdvantageCLUB | فنادق ليوناردو.

فور إتمام تسجيلك، ستتلقى رسالتنا الترحيبية الحصرية مباشرة في بريدك الإلكتروني يرجى اتباع التعليمات الواردة في البريد الإلكتروني لتفعيل حسابك والبدء في استخدام عضويتك.

يرجى التحقق من مجلدات البريد غير الهام أو البريد العشوائي. إذا لم يكن البريد الإلكتروني موجودًا، فاتصل بفريقنا عبر رابط: اتصل بنا | فنادق ليوناردو، وسوف نتحقق من إدخال عنوان بريدك الإلكتروني بشكل صحيح.

إذا فقدت كلمة مرورك أو نسيتها، يرجى النقر فوق نسيت كلمة المرور | فنادق ليوناردو. وسنرسل رابط إعادة تعيين كلمة المرور إلى عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك. الرابط صالح لمدة تصل إلى ساعة واحدة.

يمكنك تعديل جميع تفاصيلك ضمن علامة التبويب "My Account" (حسابي).

تكسب نقطة واحدة مقابل كل يورو تنفقه على الحجوزات المؤهلة. طالما تم ربط عضويتك في AdvantageCLUB قبل إتمام عملية الدفع، فسيتم إضافة النقاط تلقائيًا في غضون 48 ساعة. للحصول على تفاصيل حول الإقامات المؤهلة، يرجى الرجوع إلى الشروط والأحكام الخاصة بنادي Leonardo AdvantageClub.

يمكن استبدال نقاط AdvantageClub في معظم فنادقنا، باستثناء تلك الموجودة في اليونان وقبرص. لاستبدال النقاط، يرجى تسجيل الدخول إلى حساب عضويتك قبل التحقق من التوافر. يجب إجراء الحجوزات المدفوعة بالنقاط عبر الإنترنت قبل الوصول إلى الفندق. يجب أن يكون لديك نقاط كافية لتغطية التكلفة الكاملة في وقت الحجز.
تساوي النقطة الواحدة 0.08 يورو عند استخدامها مع الأسعار العامة.

يتم منح نقاط للحجوزات التي تتم مباشرة على موقعنا الإلكتروني أو من خلال فريق الحجز لدينا أو مباشرة مع الفندق. قد تكون بعض الحجوزات بأسعار الشركات التي تتم من خلال وكلاء حجز الشركات مؤهلة أيضًا للحصول على نقاط. غير أن النقاط لا تُمنح للحجوزات الجماعية. إذا كنت تعتقد أن هناك نقاطًا مفقودة من إقامة مؤهلة، فيرجى ملء نموذج AdvantageCLUB عبر صفحة اتصل بنا | فنادق ليوناردو.

لا يمكن كسب النقاط حاليًا عند الإقامة في الفنادق التالية:

ليوناردو سيبريا باي
ليوناردو لورا بيتش آند سبلاش ريزورت
ليوناردو بلازا سيبريا ماريس بيتش هوتيل أند سبا
ليوناردو كريستال كوف هوتيل أند سبا باي ذا سي
ليوناردو كوليمبيا ريزورت – رودس

كلا، لا يمكن ربح النقاط مقابل الإقامات التي تتم قبل تسجيلك وتفعيل حسابك‎.

قم بتسجيل الدخول إلى حسابك في AdvantageClub: نادي Leonardo Advantage Club | فنادق ليوناردو. ثم انقر فوق "حسابي"، ثم انقر فوق "النقاط". هنا سترى رصيد نقاطك الإجمالي وكشفًا بالنقاط المُكتسبة والمُستبدَلة.

تنتهي صلاحية النقاط بعد مرور 18 شهرًا من عدم النشاط بعد تاريخ مغادرتك الأخير. تعمل كل إقامة جديدة على تمديد صلاحية جميع النقاط لمدة 18 شهرًا أخرى، بما في ذلك الإقامات المحجوزة باستخدام النقاط.

عند الحجز من خلال حسابك في AdvantageCLUB، يمكنك ربح نقاط لما يصل إلى خمس غرف لكل إقامة.

ينطبق خصم AdvantageCLUB على ما يصل إلى خمس غرف لكل حجز عندما تكون مسجلاً الدخول إلى حساب عضويتك على الموقع الإلكتروني.

لتغيير أو إلغاء حجز قادم، سجّل الدخول إلى حسابك واختر "حسابي"، ثم "الحجوزات". ستظهر هنا فقط الحجوزات التي تمت عبر الموقع الإلكتروني. أما بالنسبة للحجوزات التي تمت عبر قنوات أخرى، فيُرجى الاتصال بالطرف المعني مباشرة.

يرجى ملء نموذج AdvantageClub عبر صفحة "اتصل بنا | فنادق ليوناردو". سيراجع فريق الدعم طلبك وسيضيف أي نقاط مؤهلة مفقودة. يمكن تأريخ النقاط بأثر رجعي للإقامات خلال الـ 365 يومًا الماضية، بشرط أن تكون عضويتك نشطة في وقت الإقامة وأن يكون الحجز مؤهلاً للحصول على نقاط.

يرجى التأكد من إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور الصحيحين. إذا كنت قد سجلت مؤخرًا، فتأكد من تنشيط حسابك باستخدام الرابط الموجود في بريدك الإلكتروني الترحيبي. إذا استمرت المشاكل، فاتصل بفريقنا باستخدام نموذج AdvantageClub عبر صفحة "اتصل بنا | Leonardo Hotels".

يحصل أعضاء AdvantageCLUB على خصم 15% على المأكولات والمشروبات في معظم الفنادق التي يمتلك ويدير مطعمها مجموعة فنادق ليوناردو. لأي استفسارات بخصوص هذا الخصم، يُرجى الاتصال
بالفندق مباشرة. للحصول على الخصم، يرجى إبلاغ فريق الفندق بأنك عضو في نادي AdvantageClub.

لكسب الأميال أو النقاط مقابل إقامة مؤهلة، يجب أن تكون عضوًا في نادي AdvantageClub وعضوًا في برنامج الشركاء ذي الصلة. أثناء عملية التسجيل، اختر خيار الكسب المفضل لديك وأدخل رقم عضويتك في برنامج الطرف الثالث.

أثناء تسجيل الدخول، يمكنك اختيار ربح النقاط أو أميال المكافأة Miles & More ‎أو نقاط‎ BahnBonusبالنقر فوق علامة التبويب "My Account" (حسابي‎). يرجى ملاحظة أن التغيير سيسري على جميع حجوزاتك القادمة‎.

ستحصل على ميل واحد من أميال المكافآت من برنامج Miles & More مقابل كل يورو واحد تنفقه على الحجوزات المؤهلة. طالما تم ربط عضويتك قبل إتمام عملية الدفع، فسيتم إضافة الأميال تلقائيًا في غضون 48 ساعة. للحصول على التفاصيل الكاملة، يرجى الرجوع إلى شروط وأحكام نادي Leonardo AdvantageClub.

ستحصل على نقطة واحدة من نقاط BahnBonus مقابل كل يورو واحد تنفقه على الحجوزات المؤهلة. طالما تم ربط عضويتك قبل إتمام عملية الدفع، فسيتم إضافة النقاط تلقائيًا في غضون 48 ساعة. لمزيد من المعلومات، يرجى الرجوع إلى شروط وأحكام نادي Leonardo AdvantageClub.

للتحقق من رصيدك، يرجى تسجيل الدخول إلى حسابك في برنامج الشركاء ذي الصلة. إذا كنت تعتقد أن النقاط أو الأميال مفقودة من الإقامة، فاتصل ببرنامج الشركاء مباشرةً.

عادةً ما يتم تحديث حسابات برنامج الشركاء في غضون 48 ساعة. إذا كانت النقاط أو الأميال مفقودة بعد هذا الوقت، فيرجى الاتصال ببرنامج الشركاء ذي الصلة للحصول على المساعدة.

كلا، لا يمكنك الحصول على نقاط/أميال المكافآت إذا لم تكن مسجّلاً في Leonardo AdvantageCLUB قبل تسجيلك المغادرة.